1. Obuna to'lovlari
Joriy narxlar, soliqlar (agar mavjud bo'lsa), limitlar va hisob-kitob davrlari to'lovdan oldin ko'rsatiladi. Oylik rejalar har oyda olinadi. Yillik rejalar toʻliq yil uchun oldindan toʻlanadi, hatto oylik ekvivalent narx koʻrsatilgan boʻlsa ham.
Kerakli rejalar besh kunlik sinovni o'z ichiga olishi mumkin; Sinov muddati yo'qligi aniqlangan rejalar kirishdan oldin to'lovni talab qiladi. Suiiste'mollikning oldini olish uchun sinovdan foydalanish va jo'natish cheklovlari cheklanishi mumkin.
Joriy toʻlov muddati tugashi uchun bekor qilishni soʻrashingiz mumkin. To'xtatib turish yangilashni to'xtatadi va pochta qutisiga kirishni to'xtatadi. Biz sizning pochta qutilaringiz va domenlaringizni pauza, toʻlanmagan (muddati oʻtgan) holati yoki bekor qilinganidan keyin 90 kun davomida saqlab turamiz, keyin ularni butunlay oʻchirib tashlaymiz. Kirishni tiklash uchun ushbu oynada davom eting yoki to'lang. Agar boshqacha ko'rsatilmagan bo'lsa, bekor qilish kelajakdagi yangilanishni to'xtatadi va to'lanishi kerak bo'lgan summalarni o'chirib tashlamaydi.
Majburiy qonunda boshqacha tartib nazarda tutilgan hollar bundan mustasno, abonent toʻlovlari toʻlangan muddat boshlanganidan keyin qaytarilmaydi, jumladan, qisman muddatlar, foydalanilmagan xizmat, pauza, pasaytirish, buzilish uchun toʻxtatib turish yoki muddat tugagunga qadar bekor qilish. domeniga buyurtmalar 5-bo'limdagi qat'iy yakuniy sotuv qoidasi bilan tartibga solinadi. BigMail taqdim etmagan xizmat uchun takroriy yoki ko'zga ko'rinadigan ruxsatsiz to'lovlar va to'lovlar qonun talabiga binoan tekshiriladi va tuzatiladi.
Sovg'a yoki reklama ruxsati naqd pul qiymatiga ega emas va uning belgilangan muddati va chegaralariga bog'liq bo'lishi mumkin.
2. Domenni ro'yxatdan o'tkazish va yangilash
Domenni roʻyxatdan oʻtkazish va yangilash boʻyicha barcha sotuvlar buyurtma registratorga topshirilgandan yoki bajarilgandan soʻng yakuniy hisoblanadi. domeni to‘lovlari tipografik xatolar, kiruvchi nomlar, foydalanilmagan vaqt, erta o‘tkazish, hisobni bekor qilish, keyinchalik mos kelmaslik, ro‘yxatga olish kitobini to‘xtatib qo‘yish, yo‘qolgan nizo, nomdan maqsadli foydalana olmaslik yoki kontakt ma’lumotlarini yangilamaslik uchun qaytarilmaydi. Agar ro'yxatga olish kitobi BigMailga o'chirish uchun imtiyozli davrni taklif qilsa ham, biz bekor qilish so'rovini rad etishimiz mumkin; har qanday bunday ro'yxatga olish mexanizmi ixtiyoriydir va sizga va'da qilinmagan.
Agar to‘lov muvaffaqiyatli amalga oshirilsa, lekin ro‘yxatdan o‘tish yoki yangilash amalga oshmasa, biz qayta urinib ko‘rishimiz, tuzatiladigan xatoni tuzatishimiz, oqilona ekvivalent yechim taklif qilishimiz yoki ushbu muvaffaqiyatsiz domen buyurtmasi uchun to‘langan summani qaytarishimiz mumkin. Biz yo'qolgan biznes, brend qiymati, trafik, elektron pochta yoki mavjud bo'lmagan yoki muvaffaqiyatsiz domen tufayli yuzaga kelgan imkoniyatlar uchun javobgar emasmiz. Ushbu banddagi hech narsa qonuniy ravishda chiqarib tashlanmaydigan himoya vositasini istisno qilmaydi.
3. Pul qachon qaytarilishi mumkin
Har bir so'rovni yozuvlarimiz, ushbu qoidalar va amaldagi qonun asosida ko'rib chiqamiz. Quyidagi hollarda pulni qaytarish yoki teng huquqiy himoya chorasi qo'llanilishi mumkin:
- bir xil buyurtma yoki obuna to'lovi bir necha marta qayta ishlangan bo'lsa;
- to'lov vositasi egasining ruxsatisiz mablag' yechilgan va tekshiruvimiz buni tasdiqlagan bo'lsa;
- BigMail taqdim etmagan va oqilona tarzda tuzata yoki almashtira olmaydigan xizmat uchun to'lovni qabul qilgan bo'lsa; yoki
- amaldagi majburiy qonun sizga bekor qilish, pulni qaytarish, narxni kamaytirish yoki istisno qilib bo'lmaydigan boshqa huquqni bersa.
4. Pulni qaytarishni qanday so'rash mumkin
Muammoni aniqlashingiz bilanoq yordam sahifamiz orqali BigMail bilan bog'laning. Mijoz hisobining telefon raqami, buyurtma yoki to'lov raqami, to'lov sanasi va summasi hamda qisqa izohni kiriting. O'z vaqtida xabar berish to'lov provayderi va registrator yozuvlarini tekshirishimizga yordam beradi.
Hech qachon pochta qutisi paroli, tasdiqlash kodi, tiklash kodi, karta raqami to'liq yoki kartaning xavfsizlik kodini yubormang. Hisobni, to'lov vakolatini yoki xizmat ko'rsatilmaganini tasdiqlash uchun oqilona dalil so'rashimiz mumkin.
5. Tasdiqlash va qayta ishlash
Tasdiqlangan pulni qaytarish, oqilona imkon qadar, dastlabki to'lov usuliga yuboriladi. Muammoni hal qilsa va amaldagi qonun ruxsat etsa, buning o'rniga to'lovni tuzatishimiz, xarid qilingan xizmatni yakunlashimiz yoki teng huquqiy himoya chorasini taqdim etishimiz mumkin.
Tasdiqlangan qaytarishlarni tezda qayta ishlashga yuboramiz, ammo mablag' ko'rinish sanasi to'lov provayderi, karta tarmog'i va bank tomonidan belgilanadi. Valyuta ayirboshlash farqlari va BigMail undirmagan uchinchi tomon to'lovlari qaytarilmasligi mumkin.
To'lovlar ushbu Shartlar yoki domen majburiyatlarini bekor qilmaydi. Tekshirishimiz uchun avval biz bilan bog'lanishingiz kerak. BigMail tomonidan undirilmagan bank, valyuta konvertatsiyasi, soliq va uchinchi tomon toʻlovlari uchun siz javobgarsiz.
6. Qonuniy huquqlar va bog'liq shartlar
Ushbu siyosat Xizmat shartlarimizning bir qismidir. Bu yerda ko'rib chiqilmagan masalalar, jumladan bekor qilish, to'xtatib turish, yangilash, chargeback, hisobni saqlash va domen buyurtmasini bajarish Shartlar bilan tartibga solinadi.
Ushbu siyosatdagi hech narsa qonuniy ravishda istisno qilib bo'lmaydigan iste'molchi yoki mijoz huquqiy himoyasini cheklamaydi. Majburiy qonun ushbu siyosatga zid bo'lsa, ziddiyat doirasida o'sha qonun qo'llaniladi.
To'lov yoki pulni qaytarish haqidagi savollarni yordam sahifamiz orqali yuborishingiz mumkin.